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黑猫投诉:联想笔记本电脑Ideapad S310S 黑屏蓝屏屏

发表时间:2019-08-01 01:59

  “匿名”投诉“lenovo联想笔记本ideapad 310s”,要求赔偿,道歉,作出处罚,换货,下架产品,其中涉诉金额3699元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台反映:“本人以1017年12月25日购买联想ideapad笔记本电脑一台,2018年多次出现屏幕突然变暗不显示任何东西、屏幕变浅蓝色不显示任何东西的情况,有的时候一插入电源就变暗不能用一拔就恢复了、有的时候稍微用手碰到屏幕就变暗不显示任何东西。这样的情况在2018年至少出现了几十次,每次我让电脑自动休眠,再按开关键启动,就能继续工作。2018年很早就出现这样的情况,当时是极偶尔出现,后来五六月份情况更糟糕,开始去联想售后维修店,我总共陆陆续续去了三四次至少,售后工程师要么换屏幕、要么重装操作系统,2019年仍然出现,6月份最近特别频繁。严重影响我的工作,心情,耽误了我的时间,永利国际,我要求联想赔偿我的经济损失、误工费,联想作为国际知名品牌民族骄傲居然连正常的使用都无法做到。 本人2017-12-25京东购买该笔记本电脑,后出现屏幕突然变暗(或变浅蓝色)后屏幕不显示任何东西,无法使用无法操作,刚开始我重启电脑或者电脑休眠后按开关启动后就能使用了,到2018年五六月份频繁出现,拿到联想官方售后店开始维修,重装操作系统、换显示器等,我去店里已经四五次,直到现在2019年6月份都没有能解决,这两天又开始频繁的出现这样的故障。有时我插电影屏幕灭拔电源恢复正常,有时用着用着就灭了,有时一动屏幕就灭了。联想作为国际品牌民族骄傲,居然产品的正常使用都无法实现,我要求赔偿我的误工费、项目进度损失、交通费(我每次去售后维修都需要留笔记本在那里两三天至少,但是一年半以来,跟没修之前完全一样),给我更换一台能正常使用的笔记本电脑。网上搜索“联想笔记本 屏幕灭暗”有至少几百条相关信息。我质疑联想违反《消费者权益保护法》《质量法》不作为、涉嫌欺诈消费者、产品存在缺陷、无法达标、隐藏”

  商家“联想服务官方微博”7月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,十分抱歉给您造成的困扰,方便提供一下您的姓名,联系电话,以及电脑背面的S/N编号,小编这边为您记录反馈,也可以通过微博私信给小编您的相关个人信息。”